Соглашение (Публичная оферта)
Настоящее Соглашение заключается между Есенжуловой К.С. названием дальнейшем «Исполнитель» и любым лицом, которые становятся пользователем при заключении договора на оказание услуг Есенжуловой К.С., далее именуемого «Заказчик», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
Заключая договор на предоставление услуг вы даете согласие на обработку своих персональных данных и согласны с
политикой конфиденциальности.
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со статьей Гражданского Кодекса Казахстанаявляется публичной офертой. Получая доступ к материалам Исполнителя Заказчик считается присоединенным к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (Публичной оферты).
1.2. Безусловное принятие условий настоящей оферты осуществляется путем заключения соглашения между Исполнителем и Заказчиком.
1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Казахстана.
2. Предмет Соглашения.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги компании по заданию Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Исполнителю в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с оговоренным сроком реализации
3. Условия использования материалов компании.
3.1. Для начала работы с продуктами компании Пользователю необходимо провести предварительную покупку путем оплаты стоимости в соответствующей платежной системе. По завершению процесса покупки Пользователь становится обладателем продукта компании.
3.2. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не имеет права предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.
3.3. Платные услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента окончания выполнения реализации соответствующей платной услуги Исполнитель не получил от пользователя мотивированных претензий.
3.4. Исполнитель осуществляет техническую поддержку пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью услуг и решений компании в течение 30 (Тридцати) дней с момента окончания реализации. Более 30 дней поддержка является платной. Поддержка оказывается в соответствии
с регламентом поддержки.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Своевременно, надлежащим образом оказать услуги в соответствии, изложенными в Договоре и приложениях к нему и передать результат Заказчику.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для выполнения Задания.
4.2.2. Требовать своевременной оплаты услуг.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения Договора.
4.3.2. Оплатить услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
4.3.3. Давать своевременные ответы на запросы исполнителя.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Проверять надлежащее выполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и приложениями к нему.
4.4.2. Корректировать задачи в ходе их выполнения, предварительно согласовав такие изменения с Исполнителем.
4.4.3. При обнаружении несоответствия результатов оказанных услуг задачей, или каких-либо нарушений договора и его приложений требовать безвозмездного их устранения или переработки, в соответствии с регламентом поддержки.
4.4.4. Требовать возврата 90% денежных средств за готовые программные решения (продукты) в течение 14 дней с дня оплаты. Возврат происходит в течение 30 дней с момента запроса на возврат.
5. Ответственность сторон.
5.1. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность функциональности CRM-системы и CMS-системы.
5.2. Вся ответственность за сохранность данных лежит на боку Заказчика, CRM-системы и CMS-системы.
5.3. Если задача не может быть закрыта по вине Заказчика или нет конструктивных ответов более 7 рабочих дней со стороны Заказчика, Исполнитель оставляет за собой право требовать полной оплаты до завершения обозначенных работ.
5.4. Все разногласия, возникшие в процессе выполнения условий настоящего Договора, должны решаться путем переговоров между Сторонами. Исполнитель установил срок рассмотрения претензии - 10 (десять) дней с момента ее получения.
